Candidate Personas: mas allá de la JD

En la actualidad, la selección de talento conlleva varios desafíos tales como atraer el profesional adecuado, convertir a los candidatos y las candidatas en parte de nuestra organización, y por último, hacerlo de manera rápida involucrando a todas las partes interesadas durante el proceso.

Sin embargo, para atraer a mas profesionales no basta solo con generar una Job Description detallada o prometer una abultada oferta económica. Por el contrario, es fundamental conocer a quienes nos estamos dirigiendo, elaborar un perfil de nuestro candidato ideal y concentrar todos nuestros esfuerzos en hablarle a esa PERSONA.

Ahora bien, ¿cómo hacerlo de forma correcta? A continuación, paso algunas técnicas popularizadas por el método de Design Thinking para la selección de profesionales que pueden ayudar no solo a elegir a la persona adecuada para una búsqueda, sino también para compartir visión y alinear equipos.

Candidate Personas

El método Candidate Persona es una variación de la técnica Buyer Personas proveniente del Marketing, que permite modelar usuarios a partir de la descripción de sus características y demográficos. Tiene en cuenta diferentes parámetros como sus metas, frustraciones, competencias, habilidades, experiencia con la tecnología o contexto.

Una Candidate Persona es una representación semi-ficcional de nuestro candidato ideal, basada en investigaciones de mercado e información real acerca de nuestros empleados actuales”

Probablemente, ya estemos utilizando esta técnica para nuestra interacción de forma intuititiva y sin saberlo. Y esto es así porque nos comunicamos y nos relacionamos con modelos mentales formados a partir de nuestra experiencia previa. Al describir a una persona estamos aportando información. De esta manera, esa persona será representativa de un universo o grupo determinado, en definitiva, un arquetipo.

Muchas veces los recruiters seguimos únicamente la especificación técnica de la Job Description, desatendiendo lo que quiere nuestro cliente externo o interno para esa posición. Por eso es importante recordar que esa búsqueda por lo general va mucho mas allá de los meros skills técnicos. Abarca actitudes, formas de comunicarse y skills no técnicos a tener en cuenta.

Beneficios de crear una PERSONA para nuestra búsqueda

1. Generar descripciones de empleo más atractivas y efectivas.
2. Comprender qué canales de comunicación funcionan mejor para cada candidato o candidata ideal.
3. Alinear la estrategias de selección con la visión y misión del equipo.
4. Optimizar la experiencia y percepción de candidato o candidata con la empresa.

¿Qué debemos a tener en cuenta para implementar esta estrategia?

Existen miles de formatos y plantillas para desarrollar esta técnica. En primer lugar, pondremos los datos de su personalidad, intereses, skills y habilidades técnicas de esa persona y también los motivos por los cuales elegiría el proyecto de nuestra compañía. También es importante dotar de un nombre a ese arquetipo.

La investigación es clave en este proceso: conocer sobre su vida más allá de lo laboral, saber sus gustos, afinidades, hobbies, objetivos personales. ¡Pero atención!, es importante aclarar que el objetivo no es abarcar con esta representación a todos los candidatos potenciales, sino más bien, focalizarse en las necesidades de los grupos más importantes.

En una industria donde el principal capital es el talento, el uso de herramientas y frameworks de trabajo provenientes de otros verticales (como el Design Thinking y las metodologías ágiles) son un valor clave y diferencial para poder llegar a los profesionales correctos y lograr una cultura sólida en nuestra organización.